Сегодня не мой день. Однозначно.
А началось всё с банальной блокировки аккаунта на Фейсбуке. Признаться честно, я им особо и не пользовалась, хоть он у меня пару лет как есть, в основном заходила в него по работе, когда надо было найти менеджеров какого-нибудь бренда (на самом деле с ними намного проще через группы соц.сетей связываться) или запостить новость в одной из наших групп. И всё бы ничего, сегодня тоже зашла, а - заблокирован.
Причина: по соображениям безопасности.
Кому-нибудь эта фраза о чём-нибудь говорит? Вот и мне не сказала. Я попыталась помучить странички Фейсбука, но так ничего внятного и не нашла, кроме просьбы-требования предоставить паспорт или иной документ для подтверждения личности. Нет, кто-то ещё, что ли, ведётся на такой развод?
Пошла к одному из интернациональных друзей - Гуглу. Думаю, может, он подскажет, что делать? Гугл не подвёл, благодаря ему нашла замечательную статью с ссылками на тех.поддержку. И отправила заявку, мол, так и так, хочу узнать причину. Мне сначала вежливо ответили, что опишите подробнее. Ок. А затем всё побежало по второму кругу:
[on цитата]
Здравствуйте,
Мы не можем предоставить вам доступ к этому аккаунту или продолжить обработку вашего запроса, т.к. вы не предоставили удостоверение личности, соответствующее информации, что указана в аккаунте.
Обратите внимание, что мы не сможем помочь вам, если вы не предоставите одну из допустимых форм документов, удостоверяющих личность.
[off цитата]
То есть, не дадите паспорт - идите лесом. Справедливости ради стоит отметить, что можно показать не только паспорт: СНИЛС там, ИНН, водительские права... А можно вообще все документы пачкой отправить, ну чего уж мелочиться. ))
После этого сообщения они чатик заблокировали, мол, вы нам не интересны без документов; я не растерялась, к слову сказать, если отвечать на сообщения с почты (блин, а то, что я отвечаю со своей почты, не считается вообще? Оо), то в чатик всё дублируется спокойно.
Собственно, оцените уровень сервиса:
- они мне создали проблему, отмахнувшись фразой "по соображениям безопасности";
- они с меня требуют документы, которые я не обязана предоставлять (и хоть десять раз, что они всё удаляют, да-да);
- они мне предлагают решить _мою_ типа проблему, которую сами же и создали;
- и они отказываются разговаривать, пока ты не подтвердишь, кто ты такой.
Извините, так я тоже паспорт оператора требую. )) Нет, ну откуда мне знать-то, с кем я разговариваю?
В общем, подводя итог, хочется отметить - да шли бы они лесом. )) Мне тот профиль вот ни с какого дуба не упал, зарегать новый при необходимости три минуты, но, честно говоря, не хочется ни в каком виде.
Я за вконтактик! Это не реклама, это полу-издёвка, так, настроение поднять. х)